Identidade UAU - 99 App
A Unidade de Atendimento ao Usuário (UAU) da 99 é grande: 55% do número total de funcionários da companhia compõe todo o setor, divididos entre diversas equipes. Historicamente, havia uma sensação de não-pertencimento à 99 por parte do time e, por isso, houve a necessidade de criação de uma identidade que representasse toda a UAU, a fim de trazer maior união e engajamento.
Os Defensores da Experiência do Cliente
A figura dos super-heróis representam quem faz o UAU acontecer. Os super poderes
têm conexão com as especialidades que cada time tem em transformar os atendimentos
da 99 em verdadeiras experiências incríveis.
têm conexão com as especialidades que cada time tem em transformar os atendimentos
da 99 em verdadeiras experiências incríveis.
Reference:
FICHA TÉCNICA
Outubro de 2018 a maio de 2019
Concepção e conteúdo: Mari Ferreira
Diretor de arte: Thiago Grossmann
Ilustrador e designer: JonesMorroni
Outubro de 2018 a maio de 2019
Concepção e conteúdo: Mari Ferreira
Diretor de arte: Thiago Grossmann
Ilustrador e designer: JonesMorroni
Filmmaking: Fernanda Araújo
Edição e fotografia: William Domingos
